Гарантия распространяется в течение 1 года с момента продажи на всю продукцию.

Внимание, заказ товара в нашем магазине (любым способом) означает ваше согласие с нижеследующими правилами ремонта, обмена и возврата продукции.

Проверяйте внешний вид и комплектацию товара при получении, наш курьер обязан предоставить вам до 10 минут на первичную проверку товара. Всегда помните, что мы не сможем Вам поменять товар или вернуть деньги в том случае, если он Вам не подошел, не понравился или не оправдал Ваши ожидания.

• Ноутбуки, MP3 плееры, телефоны являются технически сложным товаром, и не подлежат, в случае надлежащего качества, возврату или обмену на аналогичный товар. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ ссылка). Так же обратите внимание на то, что наушники, кроме всего прочего, являются предметами личной гигиены, обмен и возврат которых запрещен.

• Если дефект является явным и бесспорным (не работают некоторые функции, нет подсветки клавиш, не читает качественный CD/DVD) и с момента покупки прошло не больше 14 дней, мы заменим такую ​​продукцию, либо вернем деньги.

• На всю продукцию компании Apple (кроме iPhone) действует общемировая гарантия от производителя. Выяснить дату завершения гарантии можно тут, введя серийный номер устройства.

• Список авторизованных сервисных центров в России можно посмотреть тут.

• Сайт Apple38 не несет никакой ответственности о том как и в какие сроки будет выполнен гарантийный ремонт.

• Общемировая гарантия на iPhone, как сообщалось выше, не распространяется. Авторизованный сервисный центр обязан осуществить гарантийный ремонт только iPhone РСТ. На Европейские же модели, действует гарантия от нашего сайта (365 дней) на выявление заводского брака.

• Пожалуйста обратите внимание на возможности модернизации компьютеров и гаджетов Apple при сохранении гарантии. Например, смена корпуса на iPhone лишает вас гарантии, как и гравировка на клавиатуре MacBook Pro. Установка же дополнительных плашек памяти в MacBook Pro или iMac не лишит вас гарантии.

• В исключительных случаях мы можем вернуть деньги за технически сложный товар при условии полной сохранности упаковки и внешнего вида (Open Box). При этом наша комиссия составляет 20%.